当你缴纳了数万美元的展览费用时，有时你还不得不解决一些关于账单的小误会。但是，如果在展览进行的时候，不会争论诸如电力之类的事情会更好——特别是如果另一个人控制着电闸。

   几年前，我在一家公司担任展览经理，该公司出售一种供教师在课堂上使用的电子应答系统。这是一款很酷的产品，老师们都很喜欢，但是一套系统4000美元，要想成功销售，需要一个完美的演示来展示产品的特性。

  我们最好的平台之一是在德克萨斯州计算机教育协会大会和展览会上。因此，为了吸引我们的潜在客户，我们配备了一个30×40英尺的展览区，其中有32个座位，我们的首席执行官可以全天进行演示。在每次30分钟的演讲结束时，他随机挑选一个椅子号码，坐在那个椅子上的人将赢得一套系统。

  我们在展会前的营销工作中推广了我们的演示，所以当展会开幕的那天早上，与会者冲向我们的展位，并立即占满了当天第一场展示的所有椅子。当另外20名左右的与会者挤在展台前准备演讲时，我开始惊叹一切进行得如此顺利。但是我不清楚，混乱和黑暗即将降临我们的展位。

  大约20分钟后，正当首席执行官充满诗意地讲述着我们的产品，展位里突然变得一片漆黑，我站在那里愣了几秒钟，我的大脑在处理刚刚发生的事情，然后，快速扫视了一下四周，我发现我们是唯一没有电的展位，所以我爬向讲台后面的储藏室，以为有人不小心按了电源开关。

到了那里，我发现开关没问题——储藏室也没有电。当我从储藏室出来时，所有人的眼睛，尤其是首席执行官的眼睛，都在期待地看着我，我感到一种恐慌感涌上我的喉咙。我用口型念出“服务台”这个词，然后从展台跑了出去，就像狗追着我跑一样，跑过了8到10个过道，来到展会的服务台。

  幸运的是，没有人排队，所以，我喘着气，很快告诉了在前台工作的女人发生了什么。

  其中一人将一些看似随机的信息输入电脑，并宣布总承包商已经切断了展览的电源，因为我给他用来支付费用的信用卡被拒付了。我完全惊呆了，有一秒钟我盯着她，好像她在说一种完全不同的语言。“那不可能，”我说。但她向我保证，这确实是可能的，如果我对此有疑问，我应该打电话给我的信用卡公司。

      我没有打电话给公司，而是打电话给总部的首席财务官，向他解释情况，恳求他的帮助。过了一会儿，他给我回电话，告诉我一个坏消息和更坏的消息。原来，公司最近换了银行，新的金融机构不习惯看到我的信用卡上超过1万美元的材料处理费用，所以那里的一些天才认为最好是拒绝收费，而不是打电话给我的公司澄清。这位首席财务官说，信用卡代表将来肯定会为这种费用调整账户，但对账户进行修改需要24小时。哦，对了，因为所有的公司信用卡都是通过同一家银行发行的，所以其他人的公司卡也不行。

  在拥挤的电话亭里24秒没电是个问题，24分钟是场灾难。24小时没电几乎是职业生涯的终结。我转过身，开始向展览跑回去，但我承认，我看到墙上有一个发光的出口标志，于是我想到了穿过那些门。

  当我回来的时候，我看到CEO正在表演杂耍来娱乐观众。好吧，不是这样的。在黑暗中，他举起他的用电池供电的笔记本电脑，展示为抽奖活动选择的随机数，以此来结束演示。与此同时，我和一些公司经理挤在展览的后面，解释了这一不幸的情况。如果他们没有打开钱包，给我一堆个人信用卡来支付费用，那就祝福他们吧。

  再次冲刺——肺现在正式着火了——我拿着一把信用卡回到服务台，一张一张地递过去，直到我们刷爆了五张，所有的展览费用都有了着落。当我半瘸半跛地走回摊位时，我忍不住擦了擦我的额头，想知道我做了什么，把我的展览业搞得如此糟糕。

在展位上，座位又被一群新的与会者占满了，他们不在乎没有开灯；他们只是想有机会进入其中一个课堂系统。首席执行官正在拖延下一个演示的开始，完全期待着一个奇迹，就在我用胳膊肘拖着自己走向展位的时候，灯光和投影仪突然启动了。观众真的欢呼起来，而我内心却有点死了。当你的观众在展览中欢呼时，你希望是因为他们非常喜欢你的产品，而不仅仅是因为你有电力。

我再也没有回去和总服务承包商交谈，询问公司代表为什么没有在展会开幕前办卡，或者为什么没有在切断电源之前至少试着和我谈谈。毫无疑问，他们处理得很糟糕。

这些天来，我总是特别想知道我的展览团队中谁有额外的信用卡额度，以备不时之需，我还一直在跑道上锻炼，所以如果这种事情再次发生，我唯一不想做的事情就是尴尬。

作者：Tom Poalinelli